Häufig gestellte Fragen

eLearning bzw. E-Learning oder E-Lernen ist die Abkürzung von „electronic learning“, einer Lernform, bei der elektronische oder digitale Medien zum Einsatz kommen, um die Lerninhalte zu präsentieren oder zu übermitteln.
Wir verwenden eLearning als moderne Schulungsform, bei der die Schulungsinhalte mit Hilfe von interaktiven Online-Kursen vermittelt werden. Entscheiden Sie selbst, wann und wo Sie sich fortbilden möchten! Mit Ihrem persönlichen Zugang zum System können Sie die Schulung bequem und eigenständig durchführen.
Es ist uns wichtig, dass das Lernen am Bildschirm nicht nur effektiv, sondern Ihnen auch Spaß macht. Wir legen daher großen Wert darauf, dass unsere eLearning-Kurse abwechslungsreich, interaktiv und gut verständlich sind. Für uns zählt nicht nur der Wissenserwerb, sondern auch das Erlebnis dabei. Machen Sie sich bereit für eine erfrischende Art des Lernens – immer dann, wenn es in Ihren Zeitplan passt.

Mit eLearning-Kursen können Sie in kürzester Zeit und mit geringem Aufwand ganze Abteilungen, Standorte oder sogar Ihre komplette Belegschaft schulen. Sie müssen lediglich eine Liste mit den Teilnehmenden zusammenstellen, die geschult werden sollen. Der Rest geht mit unserem System wie von selbst! Die Suche nach einem Termin, an dem alle Beteiligten Zeit haben, gehört ebenso der Vergangenheit an, wie das Organisieren von Schulungsräumen.
Beim eLearning gibt es keine zeitliche oder örtliche Bindung. Die Teilnehmenden absolvieren die Schulung einfach wann und wo es gerade passt. Wer krank ist, einen Kundentermin oder Urlaub hat, der holt den eLearning-Kurs zu einem späteren Zeitpunkt nach. Bei der LMS-Lizenz werden die Schulungsnachweise automatisch vom System erstellt und den Teilnehmern nach Abschluss des Trainings zum Download angeboten.
Wir haben unsere eLearning-Schulungen mit vielen interaktiven Elementen und Aufgaben angereichert. Ein blindes Durchklicken ist dabei ausgeschlossen. Die Teilnehmenden müssen sich aktiv mit den Inhalten auseinandersetzen, um die Kurse abschließen zu können.

Schulung ist eine Daueraufgabe. Mit unserem Lizenzmodell erhalten Sie die Grundlage für eine beständige Sensibilisierung. Bei den angegebenen Preisen in der Tabelle handelt es sich um Jahrespreise zzgl. Umsatzsteuer. Die Lizenz verlängert sich nach Ablauf eines Jahres um ein weiteres Jahr, sofern sie nicht drei Monate vorher gekündigt wird. Zu Beginn eines neuen Lizenzjahres können Sie eine neue Kursauswahl treffen und so Abwechslung in die Schulungsinhalte bringen.

Bei der LMS-Lizenz verarbeiten wir personenbezogene Daten der Teilnehmenden, wenn Nutzerkonten in unserer Schulungsplattform eingerichtet werden und um eine individuelle Protokollierung des Lernstatus zu ermöglichen. Benötigt werden dafür mindestens der Vor- und Nachnamen. Bei einem mehrsprachigen Kreis von Teilnehmenden wird darüber hinaus die Information, ob eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer die Schulung in deutscher oder in einer anderen Sprache absolvieren soll, erhoben.
Sie sehen: Das Vorhaben ist durchaus datenschutzrechtlich relevant. Spätestens in unserem Grundkurs Datenschutz werden Sie lernen, dass eine Datenverarbeitung nur zulässig ist, wenn sie entweder aufgrund eines Gesetzes oder einer Einwilligung erlaubt ist.
Im Falle unseres eLearnings lässt sich die Datenverarbeitung über eine gesetzliche Erlaubnis rechtfertigen (§ 26 BDSG). In der modernen Arbeitswelt gehört ein solides Basiswissen in den Bereichen Datenschutz und Datensicherheit zu den Grundanforderungen für alle Beschäftigten. Schulungsmaßnahmen auf diesem Gebiet sind für die Durchführung der Beschäftigungsverhältnisse erforderlich, weshalb auch eine Verarbeitung der hierfür benötigten Beschäftigtendaten zulässig ist.
Achtung: Bitte beteiligen Sie Ihren Betriebsrat!
Wir betreiben die technische Infrastruktur als Ihr Auftragsverarbeiter. Unseren allgemeinen Lizenzbedingungen (ALB) liegt daher auch ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gem. Art. 28 DSGVO bei. Beide Dokumente finden Sie auf der Website der DSN GROUP als PDF zum Download.

Die in diesem Kapitel beschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Datensicherheit sind für Sie nur relevant, wenn Sie unsere Schulungsplattform (LMS-Lizenz). Sollten Sie sich für die SCORM-Lizenz entschieden haben, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer IT oder Ihrem LMS-Anbieter nach den getroffenen Sicherheitsmaßnahmen.

Maßnahmen zur Pseudonymisierung personenbezogener Daten:

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich pseudonymisiert, soweit dies nach dem Verwendungszweck möglich ist und keinen im Verhältnis zu dem angestrebten Schutzzweck unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.

Maßnahmen zur Verschlüsselung personenbezogener Daten:

Die Schulungsplattform kann nur über eine Verbindung mit https-Verschlüsselung angesteuert werden. Administrative Zugriffe auf das Serversystem sind zudem nur aus unserem Firmennetzwerk möglich.

Gewährleistung der Vertraulichkeit:

a) Zutrittskontrolle

Unser eLearning-System wird in einem professionellen Rechenzentrum in Bremen betrieben, das über einen zeitgemäßen Zutrittsschutz verfügt.

b) Zugangskontrolle

Alle administrativen Zugänge sind mit komplexen 20-stelligen Passwörtern gesichert, die aus großen und kleinen Buchstaben sowie Ziffern und Sonderzeichen bestehen. Für die Nutzerkonten werden 8-stellige Passwörter erzwungen, die große und kleine Buchstaben sowie Zahlen enthalten müssen.

c) Zugriffskontrolle

Administrativen Zugriff auf das System haben ausschließlich Mitarbeitende aus dem Geschäftsbereich eLearning. Bei der LMS-Lizenz können Teilnehmende im System nur ihren eigenen Lernstatus einsehen. Koordinator*innen haben darüber hinaus auch Zugriff auf den Lernstatus der gesamten Gruppe. Gruppenverantwortliche haben Zugriff auf den durch die Koordinatoren freigeschalten Bereich.

d) Weitergabekontrolle

Sämtliche Verbindungen zu unserem eLearning-System sind https-verschlüsselt.

e) Trennungsgebot

Bei der LMS-Lizenz erhalten alle Lizenznehmenden einen eigenständigen und isolierten Mandanten („eigenen Bereich“) in unserem System. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass sich die Benutzerdaten unserer Kund*innen nicht vermischen.

Gewährleistung der Integrität (Eingabekontrolle):

Die Eingabe, Veränderung und Löschung von Nutzerdaten wird systemseitig protokolliert.

Gewährleistung der Verfügbarkeit:

a) Verfügbarkeitskontrolle

Wir erstellen in regelmäßigen Abständen Sicherheitskopien des Datenbestandes. Die Server befinden sich zudem in einem klimatisierten Raum und sind mit einer unterbrechungsfreien Stromversorgung sowie einem aktuellen Virenschutz ausgestattet.

b) Auftragskontrolle

Unser eLearning-System wird von der Firma PLUTEX GmbH in einem professionellen Rechenzentrum in Bremen (Deutschland) gehostet, das nach ISO 27001 zertifiziert ist. Wir haben mit dem Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO geschlossen.

Gewährleistung der Belastbarkeit der Systeme:

Es werden widerstandsfähige Systeme (Hard- und Software) eingesetzt, die im Hinblick auf die Speicher-, Zugriffs- und Leitungskapazitäten den zu erwartenden Beanspruchungen standhalten.

Regelmäßige Überprüfung der Maßnahmen:

Die technischen und organisatorischen Maßnahmen werden laufend überprüft und im Bedarfsfall dem Stand der Technik angepasst.

Um DSN train nutzen zu können, benötigen die Teilnehmenden:

 
a) ein internetfähiges Endgerät, zum Beispiel einen Laptop, einen Desktop-PC, ein Tablet (mindestens iOS8 oder Android OS 4.1) oder ein Smartphone (mindestens iOS8 oder Android OS 4.1).

 
b) einen HTML5-fähigen Internetbrowser, zum Beispiel Google Chrome (neueste Version), Firefox (neueste Version), Internet Explorer (neueste Version), Microsoft Edge (neueste Version) oder Safari (neueste Version).

 
Die Leistungsstärke des Endgeräts und die Bandbreite des Internetzugangs haben Einfluss auf die Darstellungsgeschwindigkeit unserer eLearning-Kurse. Wenn Sie nicht genau wissen, ob Ihre Teilnehmenden diese Anforderungen erfüllen, sprechen Sie uns gerne an.