DSN port learning – die Evolution des Klassenraums

Seit mehr als zwanzig Jahren sind wir als Beratungsunternehmen für Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance aktiv. Und mindestens genauso lange treibt uns schon die Frage um, wie sich Wissen bestmöglich von einem Kopf in einen anderen übertragen lässt.

Wer Beratung in unserem Feld anbietet, hat im Schulungsauftrag einen ständigen Begleiter. Bevor die Welle der Digitalisierung die Weiterbildung erfasst hatte, waren Präsenzschulungen der einzige Weg, um diesem Auftrag gerecht zu werden. Das hat in unserem Fall viele Jahre lang gut funktioniert, weil wir eine Vielzahl kompetenter Beraterinnen und Berater im Team haben, die wir zu unseren Kunden schicken konnten, um vor Ort Schulungen anzubieten. Wer eine umfassendere Ausbildung benötigt, wird seit vielen Jahren in den Präsenzveranstaltungen unserer hauseigenen DSN Akademie fündig.

Damit wir uns nicht falsch verstehen: Präsenzveranstaltungen haben auch heute noch einen großen Stellenwert und gerade die Möglichkeit des direkten Austauschs zwischen den Lernenden und den Trainerinnen und Trainern ist ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal. Allerdings sind die Anforderungen in der modernen Arbeitswelt vielseitiger geworden und dezentrales Arbeiten spielt inzwischen eine deutlich größere Rolle als noch vor ein paar Jahren. Das bedeutet auch: Es wird zunehmend schwieriger alle Menschen, die an einer Schulung teilnehmen müssen, zu einem fixen Termin an einem fixen Ort zu versammeln. Dieser Umstand hat die Welle der Digitalisierung im Bereich der Weiterbildung mit Wucht ins Rollen gebracht und wir haben unsere eLearning-Lösung DSN train (früher privacy train) ins Leben gerufen.

Learning Management System löst den Klassenraum ab

Damit eLearning seine Stärken ausspielen kann, benötigt es natürlich einen anderen Klassenraum als eine Präsenzveranstaltung, nämlich ein Learning Management System (kurz „LMS“). Unser erstes LMS war ILIAS, eine Open-Source-Lösung, die uns half, unseren Fuß in den Markt zu setzen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Mit ILIAS konnten wir erste eLearning-Kunden gewinnen und ihre Bedürfnisse bedienen. Doch es wurde schnell offensichtlich, dass wir uns weiterentwickeln mussten, um den sich wandelnden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Die ILIAS-Plattform, die eigentlich als Lösung für Bildungseinrichtungen konzipiert wurde, war schlichtweg nicht ausgelegt für die wachsende Anzahl an Unternehmen und Institutionen, an die wir unsere eLearning-Kurse in sauber getrennten Mandanten ausspielen wollten.

Mit steigendem Support- und Administrationsaufwand erkannten wir die Notwendigkeit, dass wir eine Alternative für unsere bisherige Plattform benötigen. Die neue kreative Lösung ist unser eigenes LMS: DSN port learning. Mit Blick auf unsere Kunden haben wir bei der Entwicklung von DSN port learning bewusst die Schulungsverwaltung und die virtuellen Klassenzimmer voneinander getrennt. Auf diese Weise konnten wir die beiden Bereiche auf das Wesentliche reduzieren und sowohl Lernenden als auch koordinierenden Personen nur die für sie relevanten Funktionen zur Seite stellen.

Was tun, wenn Mitarbeitende keine E-Mailadresse haben?

Bei der Frage für welche Zielgruppen digitalen Schulungen geeignet sind und welche nicht, wird eine Gruppe von Teilnehmenden häufig ausgegrenzt: Mitarbeitende ohne eigene E-Mail-Adresse. Die Herausforderung besteht bei diesen Personen darin, die gängige Anmeldung mittels Anmeldelink (per E-Mail) elegant zu ersetzen. Wir wussten: Wenn es uns gelingt, die hierfür notwendigen analogen Prozesse digital zu unterstützen, können wir auch dieser Zielgruppe Zugang zu digitalen Lerninhalten verschaffen.

Wir kamen der Lösung allmählich auf die Spur, nachdem wir uns in die Rolle der Schulungsverantwortlichen hineinversetzt haben. So entstand schließlich die Idee, Lernende ohne eigene E-Mail-Adresse, über Serienbriefe einzuladen. Das LMS versendet die Serienbriefe an die Schulungsverantwortlichen, die die Einladungen nur noch ausdrucken und mit der Hauspost an die Teilnehmenden verteilen müssen. Lernende, die ein Smartphone, Tablet oder Laptop zur Hand haben, können sich über einen QR-Code auf dem Serienbrief anmelden und gelangen so direkt in ihren persönlichen Schulungsraum. Diese Art der Anmeldung macht den Einstieg in das Lernsystem spielerisch einfach und eröffnet eine gleichbleibende Welt des Lernens für alle Mitarbeitenden, unabhängig von ihrer technischen Ausstattung.

Effektiv dank Kreativität

Mit der Einführung von DSN port learning haben wir die Zugänglichkeit von digitalen Lerninhalten erheblich verbessert. Unsere Kunden schätzen die kreative Herangehensweise. Dabei bietet das LMS eine Plattformerfahrung, die nicht nur mit unseren Kursen effektiv ist, sondern auch als Ihre zentrale Schulungsplattform dienen kann. Und da es sich bei der Evolution um einen stetig fortschreitenden Prozess handelt, ist die Reise hier noch lange nicht zu Ende. Wir sind gespannt darauf, welche Evolutionsschritte der gute alte Klassenraum noch durchläuft.